À quoi sert le compte Ameli ?
Le compte Ameli est l'espace personnel en ligne mis à disposition par l'Assurance Maladie (CPAM) à chaque assuré social. Accessible 24h/24 sur ameli.fr ou via l'application mobile Ameli, il centralise l'ensemble de vos démarches administratives de santé et vous évite de nombreux déplacements ou envois de courriers.
Créer et utiliser votre compte Ameli est gratuit, simple et sécurisé. Voici ce que vous pouvez y faire.
Créer et accéder à son compte Ameli
Pour créer votre compte, rendez-vous sur ameli.fr et cliquez sur « Créer mon compte ». Vous aurez besoin de :
- Votre numéro de Sécurité Sociale (15 chiffres, présent sur votre carte Vitale)
- Un numéro de téléphone ou une adresse email valide
- Votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour les remboursements
Après validation, vous recevrez un code d'activation par courrier postal ou SMS. La connexion est ensuite sécurisée par votre mot de passe et, si vous le souhaitez, par la double authentification.
Les principales fonctionnalités du compte Ameli
1. Consulter vos remboursements
L'historique de vos remboursements des 24 derniers mois est disponible en temps réel. Vous pouvez consulter le détail de chaque soin, le montant remboursé par la CPAM et la date de virement sur votre compte bancaire.
2. Télécharger vos attestations
Depuis votre espace, vous pouvez générer et télécharger instantanément :
- L'attestation de droits (droits ouverts à l'Assurance Maladie)
- L'attestation de carte Vitale
- Les relevés de remboursements pour votre mutuelle
3. Déclarer ou changer de médecin traitant
Vous pouvez déclarer, modifier ou supprimer votre médecin traitant directement en ligne, sans formulaire papier. La modification prend effet immédiatement.
4. Mettre à jour sa carte Vitale
Signalez un changement d'adresse, de situation ou de RIB. La mise à jour de votre carte Vitale peut être initiée en ligne, puis finalisée dans une pharmacie ou une borne CPAM.
5. Effectuer une demande de CMU-C ou d'ACS
Les assurés éligibles peuvent déposer une demande de Complémentaire Santé Solidaire (CSS) directement en ligne avec les pièces justificatives numérisées.
Ce que vous pouvez faire en quelques clics
| Démarche | Disponible en ligne ? | Délai |
|---|---|---|
| Télécharger attestation de droits | Oui | Immédiat |
| Changer de médecin traitant | Oui | Immédiat |
| Mettre à jour ses coordonnées | Oui | 1 à 3 jours |
| Demande de CSS (ex-CMU-C) | Oui | Quelques semaines |
| Signalement de pièces manquantes | Oui (messagerie) | Variable |
Mon Espace Santé : le complément d'Ameli
Mon Espace Santé est un service complémentaire accessible depuis Ameli qui vous permet de stocker votre dossier médical partagé, vos ordonnances, vos résultats d'examens et vos vaccinations. Il facilite le partage d'informations entre professionnels de santé, avec votre accord.
Sécurité et protection des données
Toutes vos données sur Ameli sont protégées par les réglementations françaises et européennes (RGPD). L'Assurance Maladie ne transmet jamais vos informations médicales à des tiers sans votre consentement explicite. En cas de perte de vos identifiants, la procédure de récupération est sécurisée et passe par une vérification d'identité.